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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 05/20/2025

La presente Política de Privacidad se aplica a los usuarios del sitio web https://www.eammosca.com ("Sitio") ("usted" o "su") que accedan al Sitio. El Sitio está gestionado por Mosca (la "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Esta Política también se aplica a quienes interactúan con nosotros de otras formas, como en persona, en línea, por correo electrónico o por teléfono u otro método de comunicación similar.

Si reside en Europa o el Reino Unido, utilice el sitio web mosca que mantiene una política de privacidad independiente.

Nuestra empresa ofrece sistemas y soluciones automáticos de final de línea para aplicaciones de envasado, empaquetado y unitizado, entre otros fines. La empresa ofrece productos y servicios de empresa a empresa a organizaciones y clientes comerciales. No ofrecemos servicios para uso individual, familiar o doméstico.

Esta Política describe los tipos de datos personales que recogemos, cómo se utilizan, a quién se revelan y cómo se protegen. Al acceder a nuestro Sitio, utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros, usted acepta la recogida, el uso y el tratamiento de su información tal como se describe en esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, le rogamos que no acceda ni utilice este Sitio.

INFORMACIÓN CUBIERTA POR ESTA POLÍTICA

Datos personales

Esta Política se aplica a todos los datos personales recogidos, procesados, utilizados y almacenados por nosotros. "Datos personales" en esta Política de Privacidad se refiere a la información que identifica, se refiere a, describe, o es razonablemente capaz de ser asociada, directa o indirectamente, con un individuo.

Esta Política no se aplica a la información que haya sido modificada de forma sustancial, de modo que ya no pueda utilizarse razonablemente para identificar o relacionar a una persona identificable. Esta Política tampoco se aplica a la información disponible públicamente, recopilada por redes sociales o sitios web de terceros a los que se accede navegando desde enlaces de nuestro Sitio, o recopilada con fines de empleo o contratación de la Empresa.

Información que nos facilita

Podemos recopilar los datos personales que nos proporcione, incluido su nombre y puesto de trabajo, nombre de la empresa, dirección postal y de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografía o grabación de vídeo, cómo conoció la empresa y a qué sector pertenece, cuándo:

Solicite un presupuesto a través de nuestro sitio web o por otros medios;
Envíe un formulario de contacto;
Interactúa con nuestro Chatbot;
Trabaje con nosotros o utilice nuestros servicios;
Reúnase o comprométase con nosotros en persona, virtualmente o a través de una llamada telefónica o un mensaje de texto;
Envíe una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente;
Utilizar un servicio de redes sociales como Meta (antes conocido como Facebook), LinkedIn, X (antes conocido como Twitter) o YouTube para comunicarse con nosotros;
Participar en seminarios de formación, exposiciones de productos u otros eventos de la empresa;
Reúnase con nosotros en ferias, conferencias o cualquier otro lugar.

Información recogida automáticamente en nuestro sitio web

Cuando visita el Sitio, podemos utilizar cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías para recopilar datos, entre los que se incluyen:

Direcciones IP, ID de dispositivos, información de inicio de sesión, tipo de navegador, ubicación, zona horaria, sistema operativo y otra información técnica;
Información sobre su visita, incluidos los sitios web que visita antes y después de nuestro Sitio, los productos que ha visto y sus preferencias de productos;
Duración de las visitas a las páginas del sitio e información sobre la interacción con las páginas;
Información sobre la ubicación.

Los correos electrónicos que enviamos a través de nuestros programas de marketing pueden utilizar balizas web y otras tecnologías que nos indican si se ha abierto un correo electrónico. Para obtener más información, consulte las secciones tituladas "Cómo utilizamos y cómo puede restringir las cookies y las tecnologías de seguimiento por Internet" y "Cómo darse de baja del correo electrónico y el telemarketing."

Otras fuentes de datos personales

Podemos recibir (datos personales de nuestros clientes y socios comerciales, por ejemplo, para enriquecer los datos que obran en nuestro poder. También podemos utilizar recursos de marketing comercial para identificar información de contacto de representantes comerciales que puedan estar interesados en nuestros productos.

USO DE DATOS PERSONALES

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines comerciales, de marketing y analíticos:

Registrar nuevas cuentas de clientes;
Confirmar contratos y prestar servicios a los clientes;
Organizar el envío y la entrega de los productos;
Responder a las solicitudes de información y prestar asistencia al cliente;
Proporcionar información promocional y de marketing sobre nuestros productos y servicios, a menos que usted decida no participar (para los residentes en Canadá o cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento para las actividades de marketing; para los residentes en EE.UU., consulte la sección siguiente titulada "Cómo puede rechazar las comunicaciones de marketing");
Anunciar nuestros servicios, incluidos los dirigidos en línea y los medios sociales, a menos que usted opte por no hacerlo (para obtener información sobre cómo optar por no vender o compartir datos personales, consulte la sección titulada "Cómo utilizamos y cómo puede restringir las cookies y las tecnologías de seguimiento por Internet");
Solicitar sus testimonios sobre nuestros productos a través de encuestas y otras herramientas;
Recopilar y analizar información sobre el uso del Sitio para mejorar su rendimiento y funcionalidad, y con fines de marketing;
Detectar y resolver problemas técnicos;
Prevenir posibles fraudes o usos indebidos de nuestro Sitio;
Responder a órdenes judiciales, normativas gubernamentales, solicitudes de aplicación de la ley o cualquier otra exigencia legal.
Otros métodos que le notificaremos en el momento en que recopilemos sus datos personales a través de dichos métodos.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Sus datos personales pueden ser accesibles o compartidos con fines comerciales con las categorías de terceros que se describen a continuación. No vendemos sus datos personales a terceros por un valor monetario u otra contraprestación valiosa.

Afiliados.

Podemos compartir sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas, que incluye nuestras filiales, nuestro holding y sus filiales.

Proveedores de servicios.

Contratamos a proveedores de servicios externos para que nos ayuden con diversos servicios de apoyo administrativo y tecnológico, como el alojamiento de nuestros Sitios, la gestión y el almacenamiento de datos en la nube, la gestión de contactos, el marketing por correo electrónico, el procesamiento de pagos y otras operaciones comerciales. Los proveedores de servicios pueden tener acceso a sus datos personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y no están autorizados a revelar o utilizar sus datos personales para ningún otro fin.

Socios comerciales.

Podemos compartir su información con nuestros contratistas y otros socios comerciales a menos que usted opte por no recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Servicios alojados en el sitio.

Utilizamos software basado en la nube y servicios de alojamiento para proporcionar ciertas funcionalidades interactivas para nuestro Sitio y compartimos información con esos proveedores de servicios. Por ejemplo, utilizamos un procesador de pagos para nuestra tienda y un proveedor de servicios alojado para impulsar nuestro servicio de visualización. También utilizamos la empresa Qualified Conversations para ofrecer servicios de chatbot en nuestro sitio web.

Servicios de análisis de datos.

Cuando utiliza nuestro Sitio, la Empresa y los servicios de análisis de datos de terceros, como RevenueCloudFX, recopilan sus datos de uso de Internet. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes los Sitios. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza sus datos personales en: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Estos proveedores de análisis de datos también pueden utilizar los datos agregados que recopilan en nuestro Sitio para sus propios fines. Para obtener información sobre cómo restringir la recopilación de su Información de uso, consulte la sección "Cómo utilizamos y cómo puede restringir las cookies y las tecnologías de seguimiento por Internet".

Proceso legal y seguridad.

Podemos revelar datos personales a terceros para detectar y prevenir el fraude, hacer cumplir las condiciones de uso de nuestro sitio y otros acuerdos, cumplir con los requisitos legales, responder y resolver reclamaciones o quejas, para otros fines de gestión de riesgos, y para responder a la aplicación de la ley, un proceso legal o una solicitud o demanda de cooperación por parte de una entidad gubernamental.

Transacciones comerciales.

Podemos compartir datos personales si lo consideramos razonablemente necesario en relación con transacciones comerciales, como la transferencia o venta a otra entidad de la totalidad o parte de nuestras acciones o activos o una reorganización comercial.

PROTECCIÓN DE DATOS

Aunque nuestras medidas de seguridad tratan de proteger los datos personales que obran en nuestro poder, ningún sistema de seguridad es perfecto, y ninguna transmisión de datos es 100% segura. Internet y las tecnologías de la información son intrínsecamente inseguras y están diseñadas para facilitar el acceso en lugar de proteger contra él. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a o desde la empresa. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para almacenar y tratar los datos de forma responsable, y tomamos precauciones comercialmente razonables diseñadas para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, corrupción y acceso por parte de terceros no autorizados.

Tenga en cuenta que, en la medida en que se le proporcionen credenciales de acceso para acceder a partes de nuestro Sitio, cualquier persona a la que usted proporcione sus credenciales de acceso también tendrá acceso a su cuenta y, posiblemente, a sus datos personales. Si utiliza nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de restringir el acceso a su ordenador.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante un periodo de tiempo razonable en función de la finalidad para la que se recopilaron. Si no puede determinarse dicha duración, se aplicarán los siguientes criterios para determinar el periodo de conservación adecuado:

La probabilidad de que se produzcan nuevos contactos o consultas por su parte para los que los datos puedan ser pertinentes;
Durante el transcurso de cualquier obligación legal que pueda recaer sobre dichos datos o durante el plazo en el que puedan presentarse reclamaciones relacionadas con dichos datos o con los productos o servicios que hayamos proporcionado; y
Los requisitos de quienes tienen jurisdicción sobre nuestra organización, como nuestros reguladores.

ENLACES A OTROS SITIOS

Para su comodidad, el Sitio puede incluir enlaces a sitios web de otras organizaciones. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad que debe revisar. No aceptamos responsabilidad alguna por estos otros sitios web, sus prácticas o sus políticas.

CONTENIDO PARA EL USUARIO

El Sitio puede ofrecer funciones que permitan a los usuarios publicar o cargar materiales, comentarios, testimonios y otros contenidos o información (denominados colectivamente "Contenido del usuario"). Si usted publica Contenido de Usuario en nuestro Sitio, el Contenido de Usuario, así como otra información, puede estar disponible para todos los usuarios del Sitio. Tenga en cuenta que no podemos controlar el uso de dicha información, incluido el uso de una manera que pueda violar esta Política.

CÓMO UTILIZAMOS Y CÓMO PUEDE RESTRINGIR LAS COOKIES Y LAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO POR INTERNET

Cómo utilizamos las cookies.

Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento, como píxeles, balizas y etiquetas (colectivamente, "cookies"), para recopilar datos. Algunos de los datos que recogen estas tecnologías pueden ser susceptibles de asociación con usted, directa o indirectamente. Estas tecnologías nos permiten a nosotros, a nuestros proveedores de servicios y a otros terceros recopilar y combinar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, nos permiten determinar cuántas personas visitan nuestro Sitio y recopilar otras estadísticas de uso, si los usuarios son nuevos o recurrentes, qué páginas ven los usuarios y durante cuánto tiempo, cómo interactúan con nuestro Sitio y la eficacia de nuestras campañas publicitarias en línea. Cuando utilizamos cookies en nuestras comunicaciones por correo electrónico, éstas pueden indicarnos si un mensaje ha sido abierto y cuándo, si ha sido reenviado y en qué enlaces hacen clic los usuarios dentro del mensaje. También nos ayudan a publicar nuestros anuncios, medir su eficacia y determinar el contenido y la publicidad que le ofrecemos en función de sus intereses. Sobre la base de la información de seguimiento, nosotros, nuestros proveedores de servicios y otros terceros podemos ajustar el contenido, los productos, los servicios, los anuncios y las promociones que ofrecemos para satisfacer mejor sus intereses, y ponerle al corriente de los productos, servicios y otras ofertas de la Empresa que puedan interesarle.

Cómo puede restringir las cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Puede restringir el uso de cookies para rastrear y registrar la información de uso del Sitio mediante la configuración de preferencias de su navegador o dispositivo. Puede obtener información sobre cómo Google recopila y procesa los datos en https://policies.google.com/technologies/partner-sites y sobre los controles que Google ofrece para gestionar la recopilación y el uso de su información en https://policies.google.com/privacy.

Su navegador puede ofrecerle la opción "No rastrear", que le permite indicar sus preferencias a determinados operadores de sitios web para que no rastreen algunas de sus actividades en línea. Sin embargo, nuestros sitios web no admiten solicitudes de "No rastrear" en este momento, y debe tener en cuenta que sus actividades pueden ser rastreadas incluso si indica que no desea ser rastreado a través de su navegador.

Tenga en cuenta que aunque decida eliminar su información o darse de baja, seguirá viendo anuncios mientras navega por Internet. Sin embargo, los anuncios pueden ser menos relevantes para sus intereses.

CÓMO DARSE DE BAJA DEL CORREO ELECTRÓNICO Y EL TELEMARKETING

Cuando nos envía su información de contacto, nos autoriza a nosotros y a nuestros socios comerciales a enviarle comunicaciones de marketing o promocionales (por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o buzón de voz.

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing utilizando la función "cancelar suscripción" que aparece en nuestros mensajes de correo electrónico o enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP", o poniéndose en contacto con nosotros como se explica en la sección titulada "Cómo puede ponerse en contacto con nosotros". Tenga en cuenta que la tramitación de su solicitud puede tardar varios días, y es posible que siga recibiendo mensajes hasta que finalice la tramitación. Su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte no es necesario como condición para adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios.

Si cancela su suscripción para no recibir estos mensajes, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con transacciones y de otro tipo que no sean de naturaleza comercial o promocional. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted en relación con las compras que haya realizado con nosotros, incluso si opta por no recibir mensajes de marketing no solicitados.

GOOGLE ANALYTICS

Empleamos Google Analytics Demographics and Interest Reporting, que nos proporciona datos personales como la edad, el sexo y los intereses; sin embargo, como se ha indicado anteriormente, no compartimos los datos de las cookies con terceros, ni combinamos la información directamente identificable que usted nos envía voluntariamente con los datos demográficos y de uso del Sitio que recopilamos a través de Google Analytics Demographics and Interest Reporting.

Las Funciones de publicidad recopilan datos específicos de las cookies de los visitantes, como la fuente, el medio y la palabra clave utilizados para visitar el Sitio, así como otra información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, las páginas que visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar al Sitio. Google Analytics solo recopila la dirección IP asignada al usuario en la fecha en que visita el Sitio, previa autorización expresa del usuario cuando así lo exija la ley. Aunque Google Analytics crea una cookie para identificarle como usuario único la próxima vez que visite el Sitio, la cookie sólo puede ser utilizada por Google. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al Sitio está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Puede consultarlas en: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

Una vez que haya dado su consentimiento a las cookies de Google Analytics, puede impedir que Google Analytics le reconozca cuando vuelva a visitar este Sitio desactivando las cookies en su navegador.

REDES PUBLICITARIAS

Podemos trabajar con redes publicitarias y plataformas de medios sociales de terceros para mostrar anuncios de contenido específico a usuarios que hayan visitado previamente el Sitio cuando esos usuarios vayan a otros sitios web que hayan implementado la misma red o plataforma.

Usted puede elegir la forma en que terceros le muestran determinados anuncios, lo que se explica en sus respectivas políticas de privacidad y páginas de preferencias de anuncios. Para obtener más información sobre la publicidad dirigida y sobre cómo inhabilitar la recepción de anuncios dirigidos de muchas redes publicitarias de terceros (incluida Google), visite: www.aboutads.info/choices.

Puede optar por no participar en redes publicitarias. Sin embargo, esto no impide que se le presenten anuncios. Es posible que siga recibiendo anuncios genéricos o "contextuales" en nuestro sitio. También puede seguir recibiendo anuncios dirigidos en otros sitios web de empresas que no participan en los programas mencionados. Tenga en cuenta también que los mecanismos de exclusión voluntaria se basan en las cookies; por tanto, si borra las cookies, las bloquea o accede a nuestro sitio desde otro dispositivo, su exclusión voluntaria dejará de ser efectiva. Para más información, visite http://www.aboutads.info/

SUS DERECHOS

Cuando usted nos proporciona sus datos personales, o nosotros los obtenemos a través de su uso de nuestro Sitio, servicios u otros medios, su información será mantenida en (si se originó en los EE.UU.) o transferida a los Estados Unidos y procesada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos y las directrices de esta Política. Dependiendo de su lugar de residencia o ciudadanía, usted puede tener derechos específicos con respecto a sus datos personales.

Estados Unidos

Si reside en Estados Unidos, tiene ciertos derechos sobre los mensajes de marketing por correo electrónico y telemarketing, como se explica en la sección titulada "Cómo rechazar el correo electrónico y el telemarketing". También tiene derecho a revocar su consentimiento para cualquier recopilación o intercambio de datos personales para los que solicitamos, y usted proporcionó, su consentimiento afirmativo.

Dependiendo del estado en el que resida y de nuestras actividades comerciales en su estado, puede tener otros derechos legales en relación con sus datos personales, como el derecho a solicitar sus datos, o el derecho a eliminar sus datos personales, o el derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer cualquiera de sus derechos de conformidad con la legislación aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros tal y como se menciona en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros."

Si es usted residente en California, el artículo 1798.83 del Código Civil de California le otorga el derecho a solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, información sobre la

los datos personales (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo en el año natural precedente. Si es usted residente en California y desea realizar una solicitud de este tipo, le rogamos que la presente por escrito. Puede ponerse en contacto con nosotros como se menciona en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros". En su solicitud, certifique que es residente en California y facilite una dirección actual de California para su respuesta.

Canadá

Si reside en Canadá, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, a que se actualicen o modifiquen sus datos personales para corregir inexactitudes o información incompleta y (cuando sea técnicamente factible) a solicitar una copia portátil de sus datos personales, tal como se define en la legislación aplicable. También puede tener derecho a solicitar la supresión de sus datos personales o solicitar que dejemos de utilizarlos. Usted es responsable de la exactitud de la información que proporciona cuando utiliza nuestro Sitio y nuestros servicios. Para acceder a su información, revisarla o actualizarla para comprobar su exactitud, inicie sesión en su cuenta de empresa (si procede) o póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación. Su derecho a acceder o corregir sus datos personales está sujeto a las restricciones legales aplicables. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle acceso o realizar correcciones.

Europa y Reino Unido

Si reside en Europa o en el Reino Unido, utilice el sitio webmosca que mantiene una política de privacidad independiente. No obstante, si usted, como residente en Europa o en el Reino Unido, utiliza este sitio, trataremos sus datos con el fin de satisfacer sus pedidos y perseguir de otro modo nuestros legítimos intereses comerciales, tal como se describen en la presente Política, con sujeción a sus derechos legales. Si sus datos personales están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos, puede tener derecho a lo siguiente:

Derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña cantidad por este servicio.
Derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información que considere inexacta.
Derecho de supresión - Puede tener derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales, siempre que existan motivos legalmente permitidos por los que podamos rechazar su solicitud total o parcialmente.
Derecho a restringir el tratamiento: puede tener derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a oponerse al tratamiento - Usted puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos - Puede tener derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

Si realiza una solicitud, le responderemos en el plazo especificado por la legislación aplicable o en el plazo aproximado de un mes a partir de la recepción de su solicitud. Puede hacer una solicitud como se explica en la sección titulada "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

Menores de edad. Nuestro Sitio y nuestros servicios sólo están disponibles para personas que puedan formalizar contratos legalmente vinculantes en virtud de la legislación aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio no está destinado a personas menores de 13 años. Al utilizar el Sitio, usted declara que es mayor de 13 años. Si descubrimos que tenemos datos personales de alguien menor de 13 años, los eliminaremos inmediatamente de nuestros sistemas.

CÓMO ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES Y GESTIONARLOS

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales. Para solicitar acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted o para pedirnos que dejemos de procesar sus datos personales, incluso con fines de marketing directo y promocional, póngase en contacto con nosotros en el 800-456-3420. Puede actualizar o corregir la información de su cuenta en línea accediendo a su cuenta en el portal de clientes de nuestro Sitio.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en Correo electrónico: info@eammosca.com

Correo postal: 675 Jaycee Drive Hazle Township, PA 18202

Teléfono: 800-456-3420

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política. En caso de que la modifiquemos, le informaremos de dichos cambios indicando en la página de inicio de nuestro sitio web la fecha de la última actualización de la Política como fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que consulte esta sección de vez en cuando. Al continuar visitando nuestro Sitio, usted acepta dichos cambios.